Ein/e Disponent*in ist für die Planung, Organisation und Steuerung von logistischen Prozessen verantwortlich. Die Hauptaufgabe einer/s Disponent*in besteht darin, sicherzustellen, dass Waren oder Güter zum richtigen Zeitpunkt, in der richtigen Menge und zum richtigen Ort transportiert werden. Die genauen Aufgaben einer/s Disponent*in können je nach Unternehmen und Bereich variieren, aber im Allgemeinen umfassen sie:
- Tourenplanung: Die/der Disponent*in plant und organisiert die Fahrtrouten und Zeitpläne für den Transport von Gütern. Dabei berücksichtigt sie/er Faktoren wie die Entfernung, Verkehrsbedingungen, Lieferprioritäten und spezifische Kundenanforderungen.
- Ressourcenmanagement: Die/der Disponent*in verwaltet und koordiniert die zur Verfügung stehenden Ressourcen wie Fahrzeuge, Fahrer, Lagerkapazitäten und Ladeausrüstungen. Sie/Er stellt sicher, dass die Ressourcen effizient genutzt werden, um den reibungslosen Ablauf der logistischen Aktivitäten zu gewährleisten.
- Kommunikation und Koordination: Die/der Disponent*in fungiert als Schnittstelle zwischen verschiedenen Akteuren entlang der Lieferkette, einschließlich Lieferanten, Kunden, Lagermitarbeitern und Fahrern. Er kommuniziert mit ihnen, um Informationen über Aufträge, Zeitpläne, Änderungen oder Probleme auszutauschen und sicherzustellen, dass alle Beteiligten informiert sind und reibungslos zusammenarbeiten.
- Überwachung und Problemlösung: Die/der Disponent*in überwacht den Fortschritt der logistischen Prozesse, verfolgt den Status von Sendungen und löst auftretende Probleme oder Verzögerungen. Er reagiert auf unvorhergesehene Ereignisse wie Verkehrsbehinderungen, Fahrzeugausfälle oder Änderungen in den Lieferprioritäten und ergreift geeignete Maßnahmen, um die Auswirkungen auf den Ablauf zu minimieren.
- Dokumentation und Berichterstattung: Die/der Disponent*in erstellt und verwaltet die notwendigen Dokumente und Aufzeichnungen im Zusammenhang mit den logistischen Aktivitäten. Dazu gehören Auftragsdokumente, Lieferscheine, Frachtbriefe, Fahrerprotokolle und Berichte über Leistungskennzahlen.
