Guter Support braucht klare Regeln
Blog
Marcus Walter
05. November 2021
Wenn es um die Antwort- und Reaktionszeiten der Softwarehäuser bei akuten Problemen oder Anpassungswünschen geht, stellen viele Kunden ihren Lieferanten kein gutes Zeugnis aus.
Kaufen muss nicht sein: Mietsoftware wird salonfähig
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Marcus Walter
06. April 2021
Wenn das eigene Transportmanagementsystem nicht (mehr) alle Anforderungen des Logistik-Alltags erfüllen kann, bietet sich die Mietsoftware als risikofreie und wirtschaftliche Ergänzung an.
Softwarefehler: Den perfekten Programmcode gibt es nicht
Blog
Marcus Walter
12. Mai 2020
Software wird oft vorschnell für Fehlfunktionen verantwortlich gemacht. Gemeinsam mit der Hotline muss analysiert werden, ob die festgestellten Mängel eventuell auf die Peripherie oder nicht installierten Module zurückzuführen sind.
